Política de Privacidad
En cumplimiento con la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales (Panamá) y normativas internacionales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información necesaria para la prestación del servicio SaaS:
- Datos de Registro: Nombre, correo electrónico, nombre de la empresa.
- Datos Operativos: Inventarios de extintores, ubicaciones, clientes finales y registros de inspección.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo y logs de acceso por seguridad.
2. Uso de la Información
Utilizamos sus datos exclusivamente para:
- Proveer y mantener el servicio de gestión de inspecciones.
- Procesar pagos y facturación.
- Notificar sobre vencimientos de equipos o actualizaciones del sistema.
- Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.
3. Sus Derechos (ARCO y Portabilidad)
Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos según la legislación vigente:
- Acceso: Puede consultar sus datos en cualquier momento desde su panel de control.
- Rectificación: Puede corregir datos inexactos directamente en la aplicación.
- Cancelación (Supresión): Puede solicitar la eliminación de su cuenta. Tenga en cuenta que ciertos datos de auditoría legal pueden retenerse por el tiempo exigido por ley.
- Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines no esenciales.
- Portabilidad: Tiene derecho a obtener sus datos. La exportación masiva automatizada es una característica disponible según su plan de suscripción, pero siempre facilitaremos el acceso visual a su información.
4. Almacenamiento y Transferencia Internacional
GoExtinguisher opera desde Panamá, pero utiliza infraestructura de nube segura (como AWS/Railway) que puede estar ubicada en Estados Unidos u otras jurisdicciones. Al usar el servicio, usted consiente esta transferencia necesaria para la operación tecnológica, garantizada mediante estándares de encriptación SSL/TLS.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas, incluyendo encriptación en tránsito y reposo. No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios ("No Sale of Personal Data").
6. Contacto y Responsable de Datos
Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política, el responsable del tratamiento de datos es GoExtinguisher. Puede contactarnos en: